Oggi la reputazione di una persona o di un brand non è dato soltanto dall’opinione che ne hanno le persone, ma anche dalla somma delle conversazioni che si svolgono in rete attorno a tale argomento. Purtroppo le informazioni che ci…
La brand awareness e la brand reputation sono due fattori importanti alla base della propria reputazione online La notorietà sul web è un aspetto strettamente legato alla riconoscibilità del marchio da parte dei clienti. Essa può influenzare la percezione del…
Internet non prevede degli intermediari per comunicare, come avviene con i media tradizionali, ma ognuno può esprimere pareri e condividere informazioni su ogni tema.
Tutti i brand si trovano a dover fare i conti con segnali fuori dalla loro portata che influenzano la stima che il pubblico può avere di esso. Recensioni, menzioni, post sui social network, sono alcuni esempi di contenuti che possono influenzare la reputazione online delle aziende, e il loro fatturato.